溫州市住房公積金管理中心業務管理處 晉京受表彰捧回“全國工人先鋒號”
公積金中心傅偉俠供圖
溫州網訊日前，在北京舉行的2019年慶�！拔逡弧眹H勞動節暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會上，溫州住房公積金管理中心業務管理處榮獲“全國工人先鋒號”稱號。這也是浙江省住房公積金行業系統迄今唯一獲得此殊榮的處室。
昨天下午，記者探訪市住房公積金管理中心業務管理處(以下簡稱“業務管理處”)，了解榮譽背后的故事。
6人團隊服務66萬繳存職工，不敢有絲毫懈怠
去年，市住房公積金管理中心從市區南浦路遷入溫州市民中心，公積金業務受理窗口也增至20個。隨著窗口數量增加，業務時效和質量也在不斷提升。
與市民直接接觸的業務受理窗口相比，業務管理處屬于典型的幕后工作者。業務管理處室現有工作人員6名，是一支年輕又有干勁的隊伍，服務著全市近2萬家企事業單位，66萬繳存職工。
昨天下午1時許，還未到上班時間，業務管理處的副處長葉柏堅已經在聯系處理各縣(市、區)公積金中心反饋的意見。
“我們要重點核查房產交易的真實性，尤其關注房屋買賣雙方的資金劃轉等關系�！倍潭潭昼�，葉柏堅就接到基層工作人員在業務操作過程中碰到的3個問題。葉柏堅說，市住房公積金屬市級獨立機構，負責轄內各縣(市、區)公積金中心的統籌管理工作，內容覆蓋全市住房公積金繳存、提取、使用等政策的完善、解讀、指導、日常監督，以及逾期貸款訴訟等工作。
“這項工作并不像外界想象的那般輕松，關于政策的解讀或是調整直接關系到全市66萬繳存職工的切身利益，我們不敢有絲毫怠慢�！泵鎸ζD難繁重的工作，業務管理處的每位工作人員堅持主動上、主動干，對各業務事項進行梳理、分類，并通過借助浙江省政務服務網，實現業務規則的動態調整機制。
經過不懈的努力，全市公積金管理工作得到了進一步的規范和精細化，也為全省住房公積金業務管理提供了溫州范本。
“最多跑一次”改革，減少職工跑腿約60萬人次
“工作機制的創新，業務管理的改革，最終還是要以市民的體驗感和獲得感為根本落腳點�！比~柏堅說。
去年，業務管理處以“簡流程、減材料、減時限”為抓手，借助綜合服務平臺，運用大數據獲取覆蓋住房公積金歸集、提取、貸款等業務事項的共享信息，累計共取消、減免和替代相關受理材料19項，實現業務辦理“無證明”化；同時在業務受理過程中，推進審核審批權限前移，減少多層審批流程，做到辦事“流程最簡、環節最少”；推進綜合窗口辦理模式，減少相關部門的材料傳遞次數，開通“貸款直通車”“綠色通道”，并對30個辦事子項落實了限時辦結制，壓縮受理時間，減少群眾辦事等待時間。
“網上辦理為主，自助終端為輔，實體大廳兜底”的政務服務新模式，提高了業務辦理的便捷度和時效性。對于這樣的變化，安徽籍在溫務工人員小劉感受最為深刻，由于他尚未在溫州購置房產，此前最讓他頭疼的就是提取住房公積金賬戶資金用于支付房租的手續�！耙郧霸谵k理無房租賃公積金提取時，要跑這跑那�！毙⒄f，“現在政府部門的服務意識真的給力。通過支付寶、微信等軟件，就可以在網上申請辦理，非常便捷�！�
去年，全市核準繳存職工住房消費提取71.94億元，為1.06萬個繳存職工家庭發放個人住房貸款56.64億元，網上辦理業務72.46萬筆次，減少職工跑腿約60萬人次。
近兩年榮譽一籮筐，督促把工作做得更實
近兩年來，業務管理處先后榮獲了“市公積金優秀處室”、“市萬人雙評議”滿意單位、“最多跑一次”改革優秀單位、“改革創新項目”小組第一名和“省級工人先鋒號”等榮譽。
當被問及榮獲“全國工人先鋒號”稱號有何感受時，葉柏堅非常謙虛地說：“業務管理處只是解讀和指導部門，與市民直接接觸的是前臺業務受理窗口。這份榮譽實際上屬于市住房公積金中心的全體工作人員�！痹谒磥�，榮譽是對他們工作的肯定，更是一種鞭策，讓他們把工作做得更足、更實。
下一步，業務管理處將繼續推動“最多跑一次”改革提速提質，圍繞事關千家萬戶的“住房公積金貸款”這件事，聯合相關部門，共同探索、打造公積金貸款抵押登記的在線聯辦模式，力促部門聯辦的“一件事”，從“群眾跑”到“部門跑”再到“數據跑”2.0版本的迭代升級。
