溫州市民，你選擇自覺排隊還是無序插隊？

　　溫州網訊文明禮讓是中華民族的傳統美德，是城市文明程度的重要體現。每月的11日為“溫州自覺排隊日”。昨天，本報派出多路記者暗訪市區多個場所，發現市區公交車站、包點店等場所插隊現象時有發生，不過在醫院掛號處、市民中心等地秩序井然。

　　市區園西巷包點店、謝池商城包點店

　　　沒有自覺排隊，場面有點亂

　　昨天上午8時30分許，市區人民東路謝池商城一家包點店顧客眾多，現場擁擠，叫喊聲此起彼伏。一名被擋在后排的女子，全然不顧前排顧客，連續喊了三次“老板，一個蘿卜絲包子，一杯豆漿”，擠進人群，搶著買早點。20分鐘內共有55人點餐，3名店員應接不暇。在謝池商城上班的林先生經常到這里買早餐，“我每次來買，幾乎都沒見過大家自覺排隊�！�

　　昨天上午8時許，位于市區園西巷的一家包點店前，顧客陸續來買早餐，近20分鐘內沒出現擁擠現象。店主說：“今天下雨，客人不多，平時天氣好的時候，顧客會相對多些，大家都沒有自覺排隊，人擠人。我們也會提醒顧客自覺排隊，但沒人聽我們的�！�

　　市區中山公園公交站

　　　經停公交車多，不知在哪排隊

　　昨天上午8時20分許，正值上班高峰期，市區中山公園公交站臺聚集了10多名等車的市民，看到公交車靠近站臺，候車者急忙沖向車門，雖然沒有秩序，但等車人數不多，整體還不算混亂。

　　一輛8路公交車過來時，近10名市民蜂擁而上；21路公交車是有人售票車，前后門可上可下，由于當時下雨，多名市民沒等車里的人下來就往車上擠，造成擁擠，一名老人差點摔倒。半小時內，共有58輛公交車�？看苏�，整體上下車情況良好。

　　該站臺共有14條公交線路經停，站牌上標明“文明排隊上下有序”；站臺路面還設置3個黃色的上客區域，標明“請排隊上車”字樣�！敖涍^這個站的公交車比較多，我們也不知道在哪排隊，公交車來了，一群人沖過去，這樣勢必會造成擁擠�！痹谡九_等車的市民鄭先生說，如果條件允許，在這3個上客區域標明�？烤�路標識，公交車司機按規定�？�，這樣會減少擁擠現象。

　　溫醫大附一院老院區

　　　門診大樓掛號取藥，井然有序

　　昨天上午9時許，溫醫大附一院老院區門診大樓一樓井然有序：兩個電梯入口，文明勸導員引導患者或患者家屬有序排隊；取藥窗口、掛號窗口的市民也是排隊按序辦理。在4樓中藥房掛號窗口、取藥窗口，排隊有序，旁邊小廣播不斷提示“請按秩序排隊”。

　　2樓樓梯口有3臺多功能自助終端，為市民提供了預約、掛號、繳費、查詢等便捷服務。遇到不懂操作的市民，工作人員會予以指導。此處偶爾會出現插隊現象：一名年輕女士看到一臺機器沒人，就搶在老人前面；一名中年女性要插隊，工作人員要求她排隊；一名中年女性拿著百元現金，在三臺機器間快速游走，想要插隊，“我媽媽看病，我急著替她存錢”。

　　溫州市民中心

　　　辦理業務眾多，秩序很好

　　溫州市民中心每天都會接待很多市民。昨天上午9時15分，唐先生和妻子來換領護照。在引導員幫助下，他們前往自助服務區域，使用智能填表機填好資料后，打印材料，再進行人像采集。房間內有三個隔間照相區域，唐先生夫婦自覺排隊。拍完照片、采集指紋，材料齊全后，他們被引導至公安咨詢服務臺，取號等候辦理換領護照手續。他們分別在兩個窗口完成換證材料申請、提交，最后在收費窗口完成繳費，本月22日之后可領證。

　　唐先生夫婦從進門到辦理完成，全程不到30分鐘�！坝浀�9年前，我辦理換領護照的業務，要耗費半天時間，沒想到現在半小時就辦好了�！�

　　一樓不動產登記服務區域內，很多市民攜帶資料等待叫號辦理業務，胡先生就是其中之一。他說：“我9點半到這里，拿了號，在我前面還有10來個人在等候。市民中心搞得很好，辦事流程簡單快捷�！爆F場，辦理不動產相關業務的市民眾多，但是秩序很好。

　　據市政務服務局相關負責人介紹，溫州市民中心為方便辦事群眾，營造良好辦事秩序和環境，在中心8個辦事專區內，共設置自助取號機12臺，并在5個咨詢臺電腦上，同樣可以取號；該中心常規安排20個工作人員分布在各個辦事專區，為辦事群眾做指引；大廳正門的電子屏幕上，實時播報各個辦事專區的取號人數、平均等候時間等實時信息。

　　記者手記：讓排隊成為一道文明風景線

　　排隊不僅是一種行為習慣，更是一個城市文明程度的體現。在日常生活中，上車排隊、購物排隊、看病排隊，甚至上廁所也可能要排隊……如果這些秩序被人們拋之腦后，隨之帶來的麻煩將會嚴重影響大家的生活。我們要在全社會倡導“有兩人以上的事務就要排隊”，將文明的觸角延伸到醫院、商場、車站等公共場所和服務窗口，在全域范圍內打造更高水平的城市文明。把每天當做“排隊日”，讓排隊成為溫州的一道文明風景線。