違法和不良信息舉報受理和處置管理辦法

　　為保護公民、法人及其他組織合法權益，促進依法辦網、文明辦網，營造清朗網絡空間，本著切實履行網站主體責任，暢通舉報受理渠道、及時處理舉報信息的原則，特制訂并公布文成新聞網相關管理辦法。

　　一、舉報信息受理

　　(一)舉報信息受理范疇

　　在本網刊載的，具有如下性質的違法和不良信息：

　　1.危害國家安全、榮譽和利益的；

　　2.煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的；

　　3.煽動分裂國家、破壞國家統一的；

　　4.宣揚恐怖主義、極端主義的；

　　5.宣揚民族仇恨、民族歧視的；

　　6.傳播暴力、淫穢色情信息的；

　　7.編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序的；

　　8.侵害他人名譽、隱私等合法權益的；

　　9.互聯網相關法律法規禁止的其他內容。

　　(二)舉報材料及要件

　　舉報互聯網違法和不良信息時，舉報主體應提供與網絡舉報事項相應的信息網址或者足以準確定位舉報信息的相關說明、樣本截圖等舉報基本材料，以及相關證明證據材料等舉報要件。

　　(三)舉報方式

　　1.文成新聞網首頁設置“違法和不良信息舉報中心”“涉未成年人有害信息舉報”等，可根據各版塊精準投訴、舉報；

　　2.違法和不良信息舉報電話：0577-67898890

　　3.違法和不良信息舉報郵箱：wcxxjb@163.com

　　二、舉報信息研判

　　(一)舉報受理部門

　　本網違法和不良信息舉報受理部門為網絡部，其他部門協助完成舉報信息處置工作。

　　(二)舉報信息受理流程

　　本網設置舉報電話，值班人員負責接聽舉報電話并做好電話記錄；本網設置舉報郵箱，值班人員定期查看郵箱并整理記錄。

　　工作人員根據舉報信息，對舉報內容進行細化分類、甄別核實，根據不同內容進行信息研判。

　　三、舉報信息處置與反饋

　　1.對于屬實的舉報信息，上報分管領導，第一時間作出處置并備案。涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內容的重要舉報信息，及時上報相關主管部門。

　　2.對受理的舉報投訴事件，做到即接快辦，夜間、節假日值班期間接到的投訴舉報，于次日或節假日后的第一個工作日辦理，對需緊急辦理的重大信息安全事件及時處理。

　　3.舉報處置完成后，及時向舉報者反饋，無法反饋的予以注明。

　　4.在處理舉報投訴件過程中，要嚴格保密，對重大有害信息事件及處理過程不得泄密。