文成：一條熱線破難題連民心

　　文成新聞網訊（通訊員 鐘瑞芬 彭靜靜）“您好，這里是文成縣百丈漈鎮紅色求助熱線，請問有什么可以幫您？”“我急需1個抗原試劑及退燒藥�！睆暮�南株洲市來文務工的流動黨員文柯，在發燒尋藥無果后，撥通了“紅色求助”熱線，應急服務小分隊僅用15分鐘就將“防疫醫療包”送至其手中，解決了燃眉之急。

　　疫情防控進入新階段以來，文成縣百丈漈鎮以“一條熱線”破題解局，通過創設流動黨員“紅色求助”熱線，隨時在線呼叫暖心服務小分隊開展“暖流服務”，讓流動困難黨員需求、訴求“線上即辦”。

　　“紅色求助”熱線由專人坐班、專線負責熱線接聽，按照紅本記“急”、白本記“緩”進行求助事項分類登記，按需啟動“應急服務小分隊”“常態服務小分隊”服務，及時提供緊急救援、快速送醫、代購送藥等精準化貼心服務。

　　元旦以來，“紅色求助”熱線來電激增，涉及就診、用藥、物資保障等困難求助，志愿者們耐心傾聽、詳細解答，并在分類單上做好登記，確保問題及時解決。

　　截至目前，已接聽熱線109次，收集解決“線上”訴求52件，特別是積極應對新形勢下的疫情影響，解決居家治療用藥需求118個。

　　此外，針對兩新流動黨員缺乏“歸屬感”，激發商會和兩新黨組織優勢，通過全面升級商會成員、企業職工等微信群組，開通線上“微線”，同時鼓勵兩新組織通過向流動黨員開發內部qq群、微信群等方式，拓寬困難流動黨員的訴求表達和困難收集渠道。