浙江有禮 稅風先行 ——縣稅務局擦亮“浙江有禮”服務新名片
文成新聞網訊(通訊員 蔣凱博) 博學取文，約之以禮。今年以來，浙江省積極推進“浙江有禮”省域文明新實踐，大力倡導“敬有禮、學有禮、信有禮、親有禮、行有禮、幫有禮、儀有禮、網有禮、餐有禮、樂有禮”十種禮節禮行的“浙風十禮”�？h稅務局以“十禮文化入駐實踐站”“守禮微行動”“有禮志愿行”為載體，生動詮釋“浙江有禮稅風先行”，努力打造“有禮品牌”“有禮地標”，實現“稅務示范”。
縣稅務局以新時代文明實踐站創建為契機，通過“十禮”照片墻、禮節小視頻，記錄稅務干部踐行“十禮”的日常點滴，營造出知禮守禮的文化氛圍。
“8:15”例行晨會上，關于辦稅服務廳的禮儀標準引發了熱烈討論�！耙淮螎徢皟x容整理、一句進門暖心問候、一聲一米線排隊等候提醒、一呼即應導稅咨詢、一次全程微笑服務”的“五個一”文明服務禮儀標準很快便在大家心中形成了共識。
稅務干部以日常言行詮釋“浙江有禮”，全面提升服務水平。導稅員微笑著熱心引導納稅人辦理業務，值班“廳長”貼心地為視力不好的老大爺送上老花鏡，政策咨詢崗耐心解答納稅人的每一個疑問……
辦稅服務廳的禮儀“小切口”正不斷呈現著優化納稅服務的“大成效”�！拔⑿Ψ⻊铡睂⑽拿鞫Y儀融入大廳的服務中，也漸漸回饋在了納稅人繳費人滿意的笑容里。
坐而論理，不如起而行之。文成縣稅務局從細微處“綿綿用力”，將“十個禮節”對應解構成“每日強國興稅1小時”“節電、節水、節紙”“垃圾隨手撿”“一日一則”正能量格言等十項稅務干部守禮“微行動”，融入到稅務干部的一言一行中�！耙欢Y一行”的守禮行動蔚然成風。
“每天最后一個離開辦公樓的干部，都會自覺地熄滅走廊的路燈、擰緊洗手池的龍頭，微行動已成為每一位稅務干部的行動自律和價值自覺�！蔽某煽h稅務局辦公室主任邱盛說道。
文明優質的服務不僅體現在日常工作，更體現在志愿服務中�？h稅務局組建“浙稅先鋒·僑稅e家”“浙稅先鋒·稅青微光”“浙稅先鋒·抗疫有我”三支特色志愿者服務隊，以涉僑涉稅特色服務、特殊人群幫扶服務、疫情防控下沉服務為重點開展志愿活動。局領導班子積極發揮“頭雁效應”，帶頭加入志愿服務隊，昂首沖在疫情一線，俯身傾心服務群眾。
如今的“稅務藍·志愿紅”已成為了山水僑城的一道靚麗風景線。今年以來，志愿服務隊已經涵蓋了全局70%的人員，局領導班子帶頭每月下沉一次包聯村，開展了結對疫情防控、環境衛生整治、扶老助老關愛等活動17次，獲得了社區干部群眾一致好評。
縣稅務局局長孫科表示，“浙江十禮”旨在讓每一個浙江人都成為文明代言人，進一步營造出“文明有禮”的良好氛圍，“浙江有禮稅風先行”，既是我們稅務部門展現牢記初心使命的實踐宣言，又是基層稅務干部踐行“浙風十禮”的行動自覺，更是廣大人民群眾對新時代稅務文明實踐的殷切期望。
泱泱中華、禮儀之邦。下一步，縣稅務局將繼續結合稅務特色開展形式多樣的新文明實踐活動，持之以恒地把“時代新風、文明十禮”注入到“五型五有幸福文稅”稅務文化品牌中，讓“有禮”化為微微春風，吹拂在生活之中。
編輯：陳方東 責編：趙海鎮 監制：陳葉靜 總監制：黃金杰
